Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 14.07.2026

Spirilet olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Aşağıdaki Kargo Politikası, sipariş hazırlama ve teslimat süreçleri hakkında bilgi vermektedir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede hazırlanmaya başlanır.

Yoğunluk, resmi tatiller veya kampanya dönemleri dışında siparişler genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölge, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu ve resmi tatiller gibi etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.

Gönderinizin durumunu, size iletilen takip numarası üzerinden kargo firmasının sistemi aracılığıyla takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Paketin hasarlı, açılmış veya ezilmiş olduğunu fark etmeniz halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

5. Yanlış veya Eksik Teslimat

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı bir ürün bulunması durumunda, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz incelendikten sonra gerekli çözüm en kısa sürede sağlanacaktır.

6. Gecikmeler

Aşağıdaki durumlarda teslimat süreleri uzayabilir:

  • Resmî tatiller

  • Yoğun kampanya dönemleri

  • Olumsuz hava koşulları

  • Doğal afetler

  • Kargo firmalarının operasyonel gecikmeleri

  • Mücbir sebepler

Bu gibi durumlarda siparişiniz mümkün olan en kısa sürede teslim edilmeye çalışılacaktır.

7. İletişim

Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: https://spirilet.com.tr

E-posta: iletisim@spirilet.com.tr